Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie cum ForceOrbit („noi", „compania noastră") colectează, utilizează, procesează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de fitness și wellness în România.

Suntem angajați să respectăm Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea română privind protecția datelor cu caracter personal. Această politică se aplică tuturor serviciilor oferite de ForceOrbit în România.

2.1 Informații Personale de Identificare

• • Nume și prenume
• • Adresa de email
• • Numărul de telefon
• • Data nașterii
• • Adresa poștală (dacă este relevantă pentru servicii)

2.2 Informații Medicale și de Fitness

• • Istoricul medical relevant pentru fitness
• • Obiective de fitness și wellness
• • Măsurători corporale și progresul antrenamentului
• • Informații despre alergii alimentare sau restricții dietetice
• • Nivelul actual de activitate fizică

2.3 Informații Tehnice

• • Adresa IP și locația geografică aproximativă
• • Tipul de browser și dispozitiv utilizat
• • Datele de navigare pe site-ul nostru
• • Cookie-urile și tehnologiile similare

3.1 Furnizarea Serviciilor

• • Dezvoltarea și personalizarea programelor de antrenament
• • Oferirea consultanței nutriționale personalizate
• • Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
• • Comunicarea cu dumneavoastră despre serviciile noastre

3.2 Îmbunătățirea Serviciilor

• • Analizarea eficacității programelor noastre
• • Dezvoltarea de noi servicii și programe
• • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site
• • Realizarea de cercetări interne (date anonimizate)

3.3 Comunicări Marketing (cu consimțământul dumneavoastră)

• • Trimiterea de newsletter-uri cu conținut educativ
• • Informarea despre noi servicii sau promoții
• • Invitații la evenimente sau workshop-uri de fitness

Procesăm datele dumneavoastră personale pe următoarele baze legale conforme cu GDPR:

• Consimțământul: Pentru comunicările marketing și newsletter
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de fitness solicitate
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza performanței
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor legale în domeniul sănătății

5.1 Nu Vindem Datele Dumneavoastră

ForceOrbit nu vinde, nu închiriază și nu comercializează informațiile dumneavoastră personale către terți pentru scopuri marketing.

5.2 Partajare Limitată

Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele circumstanțe:

• • Cu antrenorii certificați din echipa noastră (pentru serviciile contractate)
• • Cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să operăm (sub acorduri stricte de confidențialitate)
• • Când este necesar prin lege sau pentru protejarea siguranței
• • Cu consimțământul dumneavoastră explicit

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

• • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• • Accesul restricționat pe baza principiului "nevoii de a ști"
• • Monitorizarea regulată a sistemelor pentru activități suspecte
• • Backup-uri securizate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• • Formarea periodică a personalului în privința securității datelor

În cazul improbabil al unei breșe de securitate, vă vom informa conform cerințelor GDPR în termen de 72 de ore.

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar cât timp este necesar pentru:

• • Date de contact și progres: Pe durata contractului + 3 ani (pentru suport post-servicii)
• • Informații medicale relevante: Pe durata contractului + 5 ani (cerințe de siguranță)
• • Date financiare: 7 ani (cerințe legale fiscale române)
• • Comunicări marketing: Până la retragerea consimțământului

După expirarea perioadelor menționate, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate pentru statistici generale.

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le procesăm
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea procesării: Să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți anumitor tipuri de procesare
• Dreptul de a retrage consimțământul: Pentru procesarea bazată pe consimțământ

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la adresa de email din secțiunea de contact.

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri folosite și cum le puteți gestiona, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în principal în România și Uniunea Europeană. În cazuri excepționale, dacă este necesar să transferăm date în afara UE, vom implementa măsuri de protecție adecvate conforme cu GDPR, cum ar fi:

• • Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene
• • Deciziile de adecvare ale Comisiei Europene
• • Certificări de protecție a datelor recunoscute

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Pentru minori între 16-18 ani, este necesar consimțământul părinților sau tutorelui legal pentru procesarea datelor personale. Nu colectăm în mod intenționat date de la copii sub 16 ani fără consimțământul parental adecvat.

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin:

• • Notificare prin email (pentru clienții actuali)
• • Anunț proeminent pe site-ul nostru
• • Actualizarea datei "Ultima modificare" de la începutul acestei politici